«Los resultados académicos son proporcionales al dinero invertido». Aunque esta teoría no ha sido verificada, muchos estudiantes y padres la aceptan como un hecho. Este es el contexto en el que las empresas de educación privada, representadas por las academias de Daechi-dong, obtienen enormes beneficios. El gasto en educación privada en nuestro país ha aumentado durante cuatro años consecutivos, superando los 29 billones de wones el año pasado. Para resolver el problema estructural de «padres ricos, hijos ricos», la educación pública debe ser lo suficientemente sólida como para estar a la altura. Sin embargo, hay muchas tareas que deben abordarse, empezando por el aumento del número de profesores. Park Chan-yong, director ejecutivo de I Hate Flying Bugs, que lleva 14 años desarrollando tecnologías de aprendizaje personalizadas, afirma que la IA puede ser una solución realista para impulsar un cambio cualitativo en la educación pública. Hablamos con él.
-En la página web de la empresa llama la atención la frase «solucionamos el error de la brecha educativa». Hay muchas críticas sobre la educación en Corea, como «sin dinero no hay educación», ¿parten de esta conciencia del problema?
▶La misión más importante de nuestra empresa es «la igualdad de oportunidades en una educación de calidad». La mayoría de las empresas de tecnología educativa tienen como objetivo la «igualdad de oportunidades educativas» o la «igualdad en la educación», pero nosotros utilizamos palabras clave más claras. No nos referimos simplemente a la educación, sino a la educación de «alta calidad». Hemos añadido la palabra «oportunidad» antes de «igualdad». Esto se debe a que consideramos que en la sociedad coreana ya se ha alcanzado en cierta medida la igualdad de oportunidades educativas. De hecho, la educación escolar es gratuita. Los servicios educativos privados, como Mega Study, también son más accesibles, por lo que muchos estudiantes los utilizan a un precio asequible.
Entonces, ¿qué se entiende por educación de alta calidad?
Se refiere a la educación en la que interviene directamente el factor humano. La educación en la que interviene directamente el factor humano, como las academias presenciales o las clases particulares, tiene una estructura intensiva en mano de obra, y su coste se refleja en el precio del servicio, que es muy elevado.
No se trata de que lo barato sea mejor. Para lograr la «igualdad de oportunidades en la educación de calidad», no se trata de una cuestión de relación calidad-precio, sino de poder ofrecer la misma calidad que los servicios de alto precio, que cuestan varios millones de wones, a un precio algo inferior al de los 300 000 wones que cuesta actualmente la educación. De este modo, se consigue la viabilidad del negocio y, a medida que aumenta la escala, se puede volver a bajar el precio del servicio en función de la rentabilidad. Si las clases particulares cuestan 500 000 wones y ofrecen un rendimiento del 100 %, los consumidores nunca elegirán un servicio que ofrezca un rendimiento del 80 % por 100 000 wones, aunque lo cree una empresa educativa.
-¿Qué enfoque se está utilizando para alcanzar ese objetivo? Últimamente, muchos estudiantes utilizan la IA generativa. ¿Es esa una forma mejor?
▶Cada estudiante tiene una capacidad de aprendizaje diferente, por lo que es muy importante contar con un plan de estudios personalizado. Algunos estudiantes solo necesitan practicar 10 veces, mientras que otros necesitan repetir más de 20 veces. La educación tradicional no ha sabido abordar suficientemente estas diferencias individuales. Ahora nosotros lo hacemos, por lo que podemos obtener resultados mucho mejores en el ámbito de la personalización. No creo que tenga mucho sentido resolver problemas y obtener respuestas con IA generativa como ChatGPT. Si compras un libro de ejercicios, las explicaciones ya están incluidas.
-¿Qué sistema concreto tenéis?
▶No se trata de un servicio que se limita a mostrar los resultados del aprendizaje en la pantalla, sino que contamos con una estructura basada en datos que permite a los profesores gestionar a los alumnos. A través del análisis de datos en tiempo real, ofrecemos un aprendizaje personalizado a cada alumno y vinculamos estos datos con un LLM (modelo de lenguaje grande) para que este juzgue e intervenga como lo haría un profesor. La IA puede intervenir de la misma manera que lo haría un profesor. En pocas palabras, se trata de hablar primero con el alumno. Actualmente, contamos con más de 2000 millones de datos de interacciones de aprendizaje. También contamos con una plataforma que permite ponerlos en práctica. Este es un punto que nos diferencia de las empresas de desarrollo de LLM generales.
-¿Significa esto que la IA sustituye a los profesores?
▶No sustituye al profesor al 100 %. Las personas deben guiar a los alumnos basándose en su voluntad y sus puntos de vista, por lo que el papel de las personas sigue siendo esencial. Sin embargo, si antes un profesor solo podía gestionar a 20 alumnos, con los agentes de IA se puede gestionar a 50 o incluso a 100 de forma eficaz. Y con una calidad mucho mayor. Se trata de ofrecer un servicio de mayor calidad a un precio mucho más económico que el de las academias. Además, si estas tecnologías se implantan ampliamente en la educación pública, los alumnos podrán recibir una atención adecuada en la escuela sin necesidad de acudir a academias.
-K Edu está llamando la atención en el extranjero. ¿Cómo se está definiendo la estrategia internacional?
▶Cada país requiere una estrategia diferente. En los países en desarrollo, la prioridad es resolver los problemas de alfabetización básica. La educación centrada en los exámenes de acceso a la universidad de nuestro país puede ser adecuada para ellos. Por otro lado, los servicios de los países desarrollados deben abordarse desde otra perspectiva. Contamos con soluciones que pueden responder a ambas necesidades.
– ¿Cuál cree que es el perfil de talento necesario en la era de la IA?
▶Desde el punto de vista de la formación de talento para el futuro, es muy importante formar a personas que sepan utilizar bien la IA. Quizás esto sea incluso más importante que recibir educación mediante IA. Si le pedimos algo a la IA, esta lo hace inmediatamente, por lo que las personas que sepan hacerlo bien serán competitivas. Sin embargo, esto es mucho más difícil de lo que parece. Encontrar lo que uno quiere es una tarea bastante ardua. Por lo tanto, expresar concretamente lo que se quiere es muy difícil. En definitiva, en la sociedad del futuro, la capacidad de autorreflexión y de expresión, especialmente la enseñanza del idioma, serán más importantes que nunca.
-¿Cómo se pueden desarrollar esas capacidades?
▶Más importante que la lectura es el entrenamiento de la escritura y el pensamiento. Es importante el proceso de encontrar claramente lo que se quiere, transmitirlo con precisión a la IA y generar el resultado. Sin embargo, los estudiantes actuales no están muy entrenados para expresar lo que quieren. Esto se debe a que el plan de estudios actual se centra en resolver repetidamente problemas ya establecidos. En el futuro, será importante que los estudiantes sean capaces de definir los problemas por sí mismos y delegar su resolución a la IA. En el pasado, esta función solo se asignaba a las personas con poder. Ahora ha llegado una era en la que todos los ciudadanos deben tener esa capacidad.
Yoon Seok-jin, periodista de Money Today Broadcasting MTN.
